C.G.V. – Mentions légales – Réclamation

Conditions Générales de Vente

Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise Denimage et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : Visuels Mandalas sur différents supports (Panneaux, posters…).

Toute prestation accomplie par la société Denimage implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique ” Catalogue ” de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Denimage ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société Denimage sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente et réalisés à la commande du client.
L’entreprise ne dispose pas de stock.

En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.

Article 4 Prix des produits

La rubrique ” Catalogue ” de notre site indique les prix en euros hors taxe (auto-entreprise : TVA non applicable), frais de port offerts.

La société Denimage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l’entreprise Denimage serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien ” Confirmez votre commande ” en bas de la page ” Récapitulatif de votre commande ” après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société Denimage confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société Denimage constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Denimage dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par Paypal (www.paypal.com) ou à l’aide du module Stripe (https://stripe.com/fr) pour un paiement en direct par Carte bleue.

Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra verser le montant total de la facture.

Article 7 Délai de rétractation

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société rembourse l’Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Article 8 Retard de paiement (clause applicable aux professionnels)

En cas de défaut de paiement total ou partiel des marchandises livrées au jour de la réception, l’acheteur doit verser à l’entreprise Denimage une pénalité de retard égale à une fois et demi le taux de l’intérêt légal.

Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises.

Cette pénalité est calculée sur le montant hors taxes de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraine de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.

Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.

Article 9 Livraison

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais, exception faite des livraisons aux particuliers. La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, au jour du paiement + 14 jours et, pour les autres destinations, au jour du paiement + 1 mois.

Article 10 Relations clients – Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h au service Relations Clients de la société.

Adresse :

72, rue Muret – Etage 1 – 28000 CHARTRES

Tél: 06 11 50 41 74

e-mail: d.denimage@gmail.com

Mentions légales

Auto-entreprise : Denis Dejardin (Denimage)

72, rue Muret – Etage 1 – 28000 CHARTRES

FRANCE

06 11 50 41 74

Siret : 80291385500044

Pas de Capital.

Code APE : 7410Z

Pas de numéro de TVA intracommunautaire.

Liens hypertextes et cookies :

La navigation sur le site mandala.denimage.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

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Création de Mandalas

Tous les Mandalas présentés sur ce site sont des créations Denimage et sont donc soumis au Code de la propriété intellectuelle.

Réclamation éventuelle

Le client est tenu de vérifier l’état de ses produits lors de la livraison.

Pour tout réclamation sur une commande, merci d’envoyer un mail en précisant le numéro de commande à :

shop@denimage.fr

N’hésitez pas à joindre une ou plusieurs photo.

Si la réclamation à lieu à la livraison, le client doit mentionner avec précision ses réserves sur le bon de livraison, et les répéter par mail à shop@denimage.fr dans les deux jours suivant la livraison.

Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités.